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1、短信验证码无法接收
答：有以下几种可能：
a、您曾将此类通知短信向运营商投诉为垃圾短信，使得短信被运营商屏蔽，需要您联系运 营商解决此问题
b、手机短信中设置了比较严苛的拦截规则，例如短信黑名单
c、短时间连续获取多次，请稍后重试
d、网络延时 由于网络或地域问题，服务器发出的验证信息有可能存在一定延时，请耐心等待，或读秒完成 后重获验证码。
2、星支付app添加银行卡，提示“库中无记录”
答：a、尝试换卡
b、第二天再次尝试绑定
3、实名认证，提示“认证失败存在多条身份证记录”
答：a.已完成实名认证
b.为我司其他mPOS产品有效客户，为了安全不允许重新注册星支付pos机，
4、实名认证，提示“身份证号码校验位错”
答：身份证号有误
5、实名认证，提示“同名信用卡信息校验失败”
答：a.请核实输入同名信用卡信息与发卡行处预留信息是否一致
b.更换同名信用卡重新认证或次日重试。
6、实名认证，提示“请求过于频繁，请稍后再试”
答：商户提交认证过于频繁