关于使用星支付pos机刷卡,常见报错问题解答

来源:星支付 日期:2019/07/08 10:40 浏览:8570

1、星支付pos机刷卡提示“IC卡交易发生错误”

 答:a、IC卡请引导插卡交易或者闪付交易,磁条卡刷卡交易 b、核实交易卡是否有银联标识 c、换卡测试,若不行请尝试更换终端。

 2、星支付Mpos机刷卡提示“无效设备”

 答:a、核实下设备是否为最新版本。 b、核实一下APP是否最新版本。 

3、星支付刷卡机提示“刷卡器连接失败” 

答:终端是否开启,蓝牙是否正常开启,建议重新尝试连接,或者解绑重新绑定

 4、星支付pos机刷卡提示“请重新登录” 

答:a、核实APP版本是否最新,引导商户APP升级至最新版 b、商户长时间未登陆,重新登录

 5、刷卡支付,提示“不批准交易” 

答:联系发卡行,或换卡交易

 6、刷卡支付,提示“发卡方不支持的交易”

 答:联系发卡行,或换卡交易

 7、刷卡支付,提示“刷卡失败”

 答:a、磁条卡平稳刷卡,刷到底 b、IC卡插卡交易,卡片触到底部

 8、星支付pos机刷卡完成,签名,提示“重复交易” 

答:“余额不足”提示超过3次,第四次开始就报“重复交易” 9、签名,提示“格式错误” 答:挥卡问题,引导插卡

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 10、签名,提示“交易拒绝”

 答:同卡不允许短时间连续交易,引导商户原卡过会儿交易,或者换卡

 11、签名,提示“非法交易”“受限制卡”

答:联系发卡行咨询或换卡交易 

12、签名,提示“金额超限”

 答:发卡行限额,请联系发卡行 

13、签名,提示“PIN输入超过次数” 

答:密码输错次数太多,卡被冻结,需联系发卡行

 14、交易记录,交易状态:审核完成,到账状态:到账失败,错误描述:“当前账户存在风险, 暂停提现,请联系客服”

 答:触发风控,请过一会再尝试提现。 

15、交易状态:审核完成,到账状态:到账失败,错误描述:“受理失败【账户未在银行端签 约】”

 答:咨询发卡行

 16、提示“刷卡失败,处理成功”重新刷卡

 答:a、磁条卡平稳刷卡,刷到底 b、IC卡插卡交易,卡片触到底部 C、解绑重新绑定

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