星支付常见问题汇总下

来源:星支付 日期:2022/09/17 18:00 浏览:19

星支付常见问题汇总(注:星支付在使用过程有其他问题欢迎随时留言处理)

8ae7dadc68ddd66ca0c795c19ca36ee.png

Q9:为何总是无法获取验证码?


回复:无法取得验证码的原因有多种,请确认您的手机无以下状况:


(1)安装了拦截短信的软件;


(2)获取验证码短信在10分钟内超过6次;


(3)将短信通道退订。


若您的手机无上述三种情形,建议您联系您账户手机号的运营商。

 

Q10:通过手机星支付收款,什么时候到账?


回复: 依据您在收款时选择的方式不同,到帐时间也是不同的;选择【及时取】,两个小时内可以到账;若选择【普通结算】,到账时间为第二个工作日。

 

Q11:我的手机一直显示检测中,检测不到星支付,请问发生什么事?


回复:检测不到瑞银信的常见原因有:

(1)使用非智能手机;

(2)手机作业系统不是安卓或 iOS;

若排除上述两种原因,建议使用其它智能手机尝试操作;若仍然检测不到星支付,有可能是手机星支付故障了,请与代理商联系,进行返厂维修。

 

Q12:我的手机星支付连接手机,怎么一直显示红灯,是不是手机星支付故障了?


回复:请放心,手机星支付是有蓄电功能的,平常电力充足时,是显示蓝灯;当显示红灯时,仅代表电力不足了,请您及时使用数据线进行充电。

 

Q13:使用手机星支付,为何刷卡后显示降级交易?


回复:人民银行为保障支付交易安全,已全面普及芯片卡的使用,因此在您使用芯片卡进行交易时,请插卡交易,若以刷卡方式交易则会显示降级交易。

 

Q14:请问我的手机星支付连接手机后,为何显示【封机器】?


回复:当手机显示【封机器】时,代表您的手机星支付硬件发生故障,请咨询您的代理商为您解决处理。

 

Q15:我在使用手机星支付刷卡交易时,怎么没有反应?


回复:

(1)请在进入刷卡界面后,手机屏幕显示【请刷卡】时,才进行刷卡操作;

(2)请您确认刷卡方向是正确的;

(3)刷卡速度过快或过慢,手机刷卡器都不易读取磁条信息;

(4)若还是无法完成交易,建议取另一张银联卡进行交易尝试。

 

Q16:使用手机星支付在刷卡交易时,为何会发出滴滴声?


回复:

(1)请在进入刷卡界面后,手机屏幕显示【请刷卡】时,才进行刷卡操作;

(2)请您确认刷卡方向是正确的;

(3)刷卡速度过快或过慢,手机刷卡器都不易读取磁条信息;

(4)若还是无法完成交易,建议取另一张银联卡进行交易尝试。

 

Q17:手机客户端在蓝牙设备配对的时候,为何会提示连接失败?


回复:

(1)请您确认您的蓝牙点付宝设备处在开机状态;

(2)当您的蓝牙点付宝开机后,未显示蓝牙已开启标志时,请您将蓝牙点付宝关机再重新开机使用。

8ae7dadc68ddd66ca0c795c19ca36ee.png

咨询办理POS机,可以添加星支付小编微信号(同QQ):4079934申请办理一台正规银联POS机,一清机。